Один з клієнтів «Нової Пошти» поскаржився на компанію, оскільки при транспортуванні зникла частина посилки
Свою скаргу Ольга опублікувала на тематичному сайті Otzyvua.
Так, інцидент стався в Полтаві. Відправляти посилку жінці допомагав син, проте по прибуттю товару на місце виявилося, що частина речей зникла.
"На гарячій лінії пояснили що якщо написати претензію будуть розбиратися, як? Речей немає, хто і де витягнув, як довести? Тепер треба все фотографувати, складати опис посилки, змусити їх розписатися», - йдеться в повідомленні.
Крім того, розповіла Ольга, оператор відділення зважує посилки «на око».
"...природно, і стягується за це відповідна плата". - йдеться в тексті повідомлення.
До цього ми писали, що клієнт в подиві, як співробітники Нової Пошти могли втратити посилку на одному з відділень
За його словами, посилку відправили ще 18 листопада і система пише, що вона досі знаходиться нібито на сортувальному терміналі.
"Зі мною ніхто не зв'язується, дзвонив 2 рази, нібито шукають, виразної відповіді немає! Людина, яка чекав посилку від неї відмовився, якщо її знайдуть, надішлють мені назад, і щоб не платити, я ще повинен писати якесь звернення, питання до керівництва Нової Пошти, чому я взагалі повинен вам дзвонити і що то писати??? Це повністю ваша вина!",- дивується чоловік.
Нагадавши, Проблеми з посилками на "Новій пошті", операторів звинуватили в дивних маніпуляціях
Як повідомляла Politeka, Операторів "Нової Пошти" запідозрили в нав'язуванні платних послуг
Також Politeka писала, що Нова пошта вляпалася в скандал, українці скаржаться на "нахабство" з посилками
