ПриватБанк відмовляється повертати клієнтці гроші, які були списані кілька місяців тому

Про це вона розповіла у своєму відгуку, який був опублікований на порталі Мінфін.

За її словами, ще в червні з її рахунку списалося 2000 гривень, і аналогічну суму намагалися зняти з валютної картки.

Дівчина звернулася в банк, де їй повірили, що вона не здійснювала транзакції і повернули зазначену суму на рахунок. Але через якийсь час ці гроші знову були списані за рішенням вже самого Приватбанку.

Популярні новини зараз

Алла Пугачова бовтнула, чи збирається ще заміж після Галкіна: "Є чим пишатися"

Розбився військовий вертоліт з главою штабу оборони, багато жертв і постраждалих: кадри з місця аварії

Біда в Ілони Гвоздьової, зірка "Танців з зірками" молить про допомогу: "Терміново"

Осадча більше ніколи не вийде на паркет "Танців з зірками": з'ясувалася причина

"Холостячка" Огневич після скандального фіналу несподівано заговорила про іншого чоловіка: "Загадаю бажання познайомитися"

Показати ще

"Нібито їм прийшла відповідь від одержувача грошей, що це я зробила оплату. Мені переслали папірці про проведену транзакцію. Крім номера моєї карти там не було більше ніякої інформації. Оплата сталася в Америці в якомусь фастфуді. І це явно була не я. Номер карти-доступна інформація. Але представник банку відповів, що їй цієї інформації достатньо, щоб спростувати мої слова і що я можу звернутися в поліцію", - розповідає вона подробиці скандалу.

Дівчина подала апеляцію, з моменту подачі якої пройшло чотири місяці, але гроші Приватбанк так і не повернув їй. Як аргумент клієнтка стверджує, що вона не могла розплатитися карткою в США, оскільки в її закордонному паспорті немає американської візи.

"Я вже не чекаю, що мені повернуть гроші. Я про те, що довіри до банку немає. Що я не можу тримати гроші на картці. А ще - як з карти Євро, якою я не користувалася і ніколи не тримала на неї гроші, могли намагатися їх зняти? У кого може бути інформація про таку карту? Хто несе відповідальність за збереження грошових коштів на карті? Ось таке VIP обслуговування!",- емоційно підсумувала вона у своєму негативному відгуку.

"Добрий день! Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контактні дані та детальніше розібратися в ситуації, що склалася", - миттєво відреагував на скаргу співробітник Приватбанку.

Однак клієнтка відмовилася спілкуватися в особистих повідомленнях і зажадала від банку вирішення проблеми публічно.

"Я більше не буду нічого уточнювати. Пів року було уточнень. І навіщо мені Приватні повідомлення ? Щоб ви знову мені написали приватно, що нічого не можете зробити. Дайте відповідь мені, будь ласка, тут. Я описала ситуацію. Я хочу, щоб люди знали про безпеку своїх вкладень", - продовжила вона в коментарях під своєю скаргою.

"Вашу карту скопіювали в якомусь банкоматі, побачили ваш пін через камеру. Тому пустили її в базу шахраїв і надрукували на іншому пластику в Америці", - розповів один з користувачів під відгуком.

Нагадавши, ПриватБанк відзначився скандальною витівкою з блокуванням карт, подробиці: "якщо ви не виплатите...".

Як повідомляла Politeka, подвійне списання грошей у Приватбанку, звичайна покупка обернулася скандалом.

Також Politeka писала, що ПриватБанк викрили в обмані з виплатою компенсацій, скандал не вщухає.