ПриватБанк без будь-якого роз'яснення відмовляється співпрацювати з клієнтами
Про це у своєму відгуку на порталі Мінфін розповіла незадоволена клієнтка Валерія.
За словами жінки, їй прийшло повідомлення і ПриватБанк запропонував нібито переоформити банківську карту.
Однак, після того, як клієнтка звернулася до відділення, співробітники ПриватБанку відмовили їй у співпраці.
"Банк надіслав смс про необхідність отримання нової карти, так як стара закінчується. У відділенні банку мені відмовили у видачі нової картки і повідомили, що банк розірвав договір співпраці в односторонньому порядку. Оператор 3700 підтвердив дане рішення без пояснення такого рішення. Оператор в чаті також", - розповіла клієнтка в негативному відгуку.
Їй порадили написати скаргу на Центральне відділення ПриватБанку в Дніпрі.
"Порадив направити лист до Дніпра для з'ясування причини. Онлайн заявку на повторний розгляд питання відмовили. Повна маячня і незрозумілі дії з боку співробітників банку", - додала Валерія у відгуку на Мінфіні.
"Добрий ранок! Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять…", - відповів на скаргу представник банку.
Нагадавши, банкомат ПриватБанку "зжер" карту замість того, щоб видати гроші
Як повідомляла Politeka, з карт Приватбанку зникають великі суми, українцям дали пораду
Також Politeka писала, що відмова в поверненні коштів, гарантія від ПриватБанку не допомогла: українцям пояснили, що відбувається.
