Українці скаржаться на чергові проблеми в роботі Приватбанку
Про це йдеться у відгуках, які вони публікують на порталі Мінфін.
Так, один з клієнтів поскаржився, що банкомат ПриватБанку зажував його карту.
"Оператор сухо відповіла, що допомогти нічим не можуть. Залишився під дощем без коштів. Буде потрібно час, щоб оформити перевипуск нової карти і оплатити за це плюс за переказ коштів між картами також знялася комісія. У поверненні картки після інкасації також відмовили. По суті послали на три букви і залишили наодинці з проблемами. Повний відстій!",- емоційно написав чоловік у своєму відгуку.
У банку заявили, що карту повернути неможливо.
"Вибачаємося від імені банку за можливі незручності. На жаль, повернути вилучену банкоматом або терміналом картку можливості немає. Рекомендуємо звернутися в службу підтримки банку, що випустив Картку, для блокування і замовлення перевипуску", - відповів на скаргу представник банку.
Інший клієнт розповів, що ПриватБанк заблокував його карту без будь-яких пояснень. Чоловік поповнив карту, після чого здійснив покупки в інтернеті.
"Ніхто нічого не знає в цьому банку. Користувався картою як зазвичай, поклав грошей і витратив через Інтернет, суми не великі! Заблокували особисті гроші! А якщо вони терміново потрібні? Злодії і шахраї", - додав він у своєму відгуку.
"Добрий вечір! На жаль, виконати ваше прохання і зняти обмеження в обслуговуванні немає можливості. Ми звернулися в особистому повідомленні для надання інформації та рекомендацій", - відреагували на іншу скаргу в банку.
Нагадавши, ПриватБанк відключає всі сервіси, термінова Заява.
Як повідомляла Politeka, відмова в прийомі деяких грошей, ПриватБанк приголомшив нововведеннями: "на одного клієнта не більше...".
Також Politeka писала, що українці позбавляються великих сум при платежах і поповненні, в ПриватБанку відповіли.
