Термінали ПриватБанку після прийому грошей зависають, не зараховуючи гроші на рахунок
Як повідомляє Politeka.net, один з користувачів фінустанови залишив гнівний відгук на сайті Мінфін, поскаржившись на роботу банку. За словами автора відгуку, 16 серпня він поповнював через термінал самообслуговування свою карту.
"Вніс 19000 з гаком натиснув поповнити і вуаля. Термінал завис і хвилин через 5 видав повідомлення, що гроші зараховані не були, мовляв звертайтеся за номером 3700 і з'ясовуйте. Я подзвонив, з оператором склали заявку на повернення грошей, сказали, що протягом 24 годин питання вирішать», - розповів українець.
На наступний день в підтримці чоловікові заявили, що заявка буде оброблятися набагато довше, ніж обіцялося напередодні.
"Моя заявка обробляється і це може зайняти до 14 днів. Я в шоці як це? Я поповнив карту і мені гроші були потрібні відразу, а тут таке... звернувся в чат банку там Іван мені приніс свої вибачення і нічим допомогти не захотів», - поскаржився клієнт.
Пізніше йому відповіли представники банку, попередивши, що потрібно почекати.
"На даний час ваше питання знаходиться в роботі та з упевненістю можемо сказати, що колеги докладуть усіх зусиль для якнайшвидшого його вирішення", - зазначили в установі.
Варто відзначити, що це не перший випадок, коли українці скаржаться на збій терміналів і банкоматів ПриватБанку. Буває, що банкомати зависають під час видачі грошей, коли сума з карти списується, а гроші клієнту не видаються.
Нагадаємо, що ПриватБанк кинувся блокувати гроші на рахунках українців через новий закон: "клієнт повинен пройти...".
Також Politeka писала, що кредитки ПриватБанку опинилися в руках шахраїв, зроблено попередження: "щоб не стати жертвами...".
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк без попередження блокує популярну послугу, що відбувається з рахунками: "урізають і...".
