Перевод денег на счет обернулся проверкой и блокировкой карты
Об этом в негативном отзыве рассказал недовольный клиент Валерий.
По его словам, он пытался перевести 200 гривен с зарплатной на кредитную карту, но денег на счету он так и не увидел.
"Выбрал карты, нажал перевод и появляется табличка для подтверждения операции позвоните 3700. Набираю 3700 и меня начинают допытывать по поводу перевода: а были ли вам смс, а звонил ли вам кто-то, а добровольно ли вы переводите деньги? Говорю ребята я перевожу свои деньги с зарплатной на кредитку 200 грн. да я делаю это сам", - рассказывает клиент.
Представитель банка потребовал, чтобы клиент назвал дату рождения и кодовое слово, но услышал отказ.
После этого ПриватБанк заблокировал ему счета и отвязал "финансовый" номер.
"Ответ: да мы видим, а теперь назовите нам дату вашего рождения и кодовое слово. Я: а это зачем? Приват — иначе мы вам все заблокируем! Я — тогда отменяйте перевод, я данные вам передавать не буду. может вы мошенники? Приват — мы вам все заблокировали. Набираю повторно 3700, мой номер уже не финансовый, бери паспорт и иди в отделение доказывай, что ты клиент банк", - добавил клиент в негативном отзыве.
"Нами постоянно проводится их обновление, что позволяет обеспечить высокий уровень защищенности. В подобных случаях, мы должны понимать, что операцию проводит именно владелец карты, поэтому и проводим тщательную проверку. Нам очень жаль тех клиентов, которые становятся жертвами недобросовестных лиц и искренне надеемся, что вы никогда на них не попадете. Для разблокировки карточек вам не обязательно посещать отделения. Достаточно обратиться в наш чат, где мы с радостью поможем. В случае возникновения дополнительных вопросов-добро пожаловать в частные сообщения", - оправдался представитель банка перед недовольным клиентом.
Напомним, Сбой в ПриватБанке, деньги списывают со счетов за неполученные услуги
Как сообщала Politeka, ПриватБанк издевается над клиентами, жалобы сыплются одна за другой
Также Politeka писала, что Клиентов ПриватБанка атаковали, появилось экстренное предупреждение
