Клиенты в недоумении, почему ПриватБанк не возвращает личные средства
Об этом говорится в негативном отзыве, который появился на тематическом портале Минфин.
По словам клиентки, она купила через ПриватБанк авиабилеты, но из-за карантина рейсы были отменены.
Однако, как рассказывает клиентка, ПриватБанк отказывается вернуть ей деньги, несмотря на инициативу авиакомпании.
"Авиакомпания предложила произвести замену даты вылета или вернуть денежные средства. Я выбрала возврат. 06.07.2020 года в системе Приват24 я оформила заявку на возврат билетов. 10.08.2020 года больше чем через месяц, я получила сообщение от Приватбанка следующего содержания: "Уважаемый клиент, добрый день. Информируем Вас о том, что в связи с ограничениями, вызванными вспышкой вируса, возврат средств будет произведен после завершения карантина", - рассказала она.
Помимо этого, как уверяет женщина, ПриватБанк не дает ссылки на нормативно-правовые акты для аргументирования своего решения.
"При этом Приватбанк не даёт ссылки на нормативно-правовые акты, которые позволяют им беспроцентно пользоваться моими деньгами. Приватбанк, объясните пожалуйста, что это за свинство и когда вы вернете мне деньги?", - задалась она вопросом.
"Доброе утро! Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О результатах вас сразу сообщат", - отреагировал на жалобу представитель банка.
Напомним, что ПриватБанк без предупреждения блокирует популярную услугу, происходящую со счетами
Как сообщала Politeka, ПриватБанк изменил правила снятия наличных, появилось важное уточнение
Также Politeka писала, что деньги не зачислились на счет, в Приватбанке предупредили украинцев
