Клиент ПриватБанка на наглядных примерах показал, как испортилось обслуживание в банке за последние годы

Украинец разместил свой отзыв о негативном опыте сотрудничества с банком на сайте Минфин. По его словам, уровень обслуживания ПриватБанка падает уже не первый год. В качестве доказательства украинец привел в пример главные проблемы, с которыми столкнулся он сам.

Так, по словам клиента, дозвониться в коллцентр банка в последнее время невозможно, а отвечают там роботы.

«Дозвонившись в коллцентр получаешь до 70% малокомпетентной или вовсе некомпетентной информации (меня специалист консультировал, куда прикрепить подтверждающие документы и, оказалось, по системе их не видно, так как не туда прикрепили)», - возмутился клиент.

Он также пожаловался на отсутствие обратной связи в чате онлайн, а также на некорректное рассмотрение подтверждающих документов.

Популярные статьи сейчас

"Вот и возможность увидеть лицо Путина": Макрона и Шольца привезли на руины Ирпеня, видео

ВСУ ждут крупные успехи на фронте: Волкер назвал территории, которые удасться отбить у оккупантов

Среди жертв дети: оккупанты ударили ракетами по Николаевщине, Виталий Ким сообщил детали трагедии

Жара до +35: синоптик предупредила, сколько дней терпеть и с какой даты станет легче дышать

"Ситуация очень плохая": мэр многотысячного города призвал украинцев уезжать

Показать еще

Кроме того, украинец недоволен тем, что банк больше не оповещает о блокировке выдачи денег.

«В случае, когда направляешь деньги и документы на снятие наличных на карту (скажем, зарплатный проект), в случае, если что-то не так, уже не звонит сотрудник банка с оповещением о блокировке выдачи денег и указаниями, что нужно сделать для исправления ситуации)», - рассказал клиент банка.

В свою очередь, представители ПриватБанка пообещали проверить указанную в посте информацию и «разобраться в ситуации».

Напомним, ПриватБанк бросился блокировать деньги на счетах украинцев из-за нового закона: "Клиент должен пройти...".

Как сообщала Politeka, клиентам ПриватБанка грозит новая опасность, можно потерять все деньги: "Просят назвать...".

Также Politeka писала, что популярная услуга ПриватБанка оказалась с подвохом, деньги не вернут: "В случае отказа...".