Обслуживание и сервис государственного ПриватБанка добивают клиентов
Очередной негативный отзыв был опубликован на портале Минфин.
По словам клиентки, через Приват24 она совершала денежные переводы на сумму почти в 17 тысяч гривен, но деньги так и не дошли до адресата.
"Сегодня прошло уже три недели, а деньги на карточку сыну так и не поступили. Обращались несколько раз на горячую линию и два раза ходили в разные отделения ПриватБанка простояв по часу в очереди на жаре. Там проверили квитанции о переводе — все реквизиты получателя, ФИО и т.д. правильные. Отправили сыну эти квитанции на английском языке. Он ходил там в свой банк. Ему говорят, что деньги не приходили", - рассказывает недовольная клиентка.
Более того, ПриватБанк отказывается предоставлять им международную форму, необходимую для возврата средств.
"Просят международную форму МТ103. Обратились в ПриваБанк, там ответили, что такую форму дают только для Swift-переводов, а для переводов на Visa/MasterCard её не дают. В итоге, 30.06.20. зарегистрировали обращение за №15001052. Сын вновь ходил в свой банк — ответ тот же: денег не поступало. Ему уже надо ехать домой, все на нервах. Жена — онкологическая больная, только недавно перенесла операцию. Ей нельзя нервничать! Все в стрессе! Что делать?", - задалась вопросом клиентка, которую ПриватБанк загнал в тупик.
"Добрый день! Позвольте отметить, что Ваш вопрос был рассмотрен и с Вами связывался сотрудник банка и сообщил информацию относительно платежа. Для решения вопроса рекомендуем обратиться с квитанцией за платежом до банка-получателя", - отреагировал на жалобу представитель банка.
Напомним, что доллар пошел на рекорд, курсу валют вынесли вердикт: "Деньги выгребаются из ПриватБанка".
Как сообщала Politeka, счета украинцев блокируются, ПриватБанк предупредил клиентов
Также Politeka писала, что счета украинцев арестовывают без предупреждения, заявление ПриватБанка
