Сотрудников государственного ПриватБанка поймали на очередной схеме
Об этом на тематическом портале Минфин рассказала недовольная клиентка.
По ее словам, она хотела получить новую карту из-за окончания срока действия прошлой.
"Мне сообщили, что сейчас физически они не выдают карты в связи с карантином и я могу оформить электронную карту. Меня этот вариант не устроил, на что мне предложили платно оформить персонализированную карту, так как выбора у меня нет, я согласилась. После того как вышла из банка, обратилась к оператору по тел. 3700, так как перед тем как идти в банк меня заверяли, что я получу новую карту в течении 15-40 минут в любом отделении банка имея при себе паспорт, иден код и карту. После звонка оператор подтвердила, что действительно карту с продлённым действием могли сделать в отделении и с этим никаких проблем нет", - сообщила она нюансы скандала.
Клиентка в недоумении, почему сотрудник банка ее обманул и навязал платные услуги.
"Т.е. сотрудник банка просто обманывает и навязывает платные услуги! Карту я могла получить бесплатно в течении 15 минут, а не ждать 15 дней заплатив за нее, и мне не сообщили о том что я могу заказать ее домой, поэтому нужно тратить время на то чтобы опять идти в это отделение! Ужасное обслуживание и обман клиентов!", - резюмировала она в своем негативном отзыве.
Реакция государственного ПриватБанка не заставила себя долго ждать.
"Изложенные Вами действия сотрудника противоречат действующим стандартам обслуживания и обязательно будет проведена соответствующая работа. Дополнительно Вам сообщим по результату", - отреагировал на жалобу представитель банка.
Напомним, терминал ПриватБанка «обокрал» клиента на крупную сумму
Как сообщала Politeka, ПриватБанк «кинул» украинцев на деньги, подробности скандала: «Когда клиент становится невыгодным…»
Также Politeka писала, что снимать наличку придется по-новому: ПриватБанк срочно предупредил об изменениях
