Українці регулярно скаржаться на те, як працівники банків зловживають правами клієнтів і нав'язують непотрібні платні послуги
Мова про "примусове" страхування. Проблему роз'яснили в Національному банку України, нагадавши громадянам, в яких випадках страховка дійсно потрібна, а де людей просто "дурять", передає Politeka.net з посиланням на сайт держрегулятора.
Зокрема, страхування є обов'язковим для тих, хто бере в кредит житло. Однак і тут є свої нюанси: банк зобов'язаний дати клієнту можливість вибрати страховика. Якщо ж фінустанова наполягає на укладенні угоди тільки з однією певною компанією - це вже порушення законодавства.
Також Нацбанк радить мати страховку власникам авто, так звану, "автоцивілку". І хоч законодавство не вимагає від банку оформляти такий поліс при видачі кредиту, але банки зазвичай включають його оформлення в пакет послуг. Страховка не є обов'язковою, але може бути корисною як для клієнта, так і для банку, адже зменшує ризики в разі пошкодження авто, яке знаходиться в заставі.
Крім вищеописаного, коли страхування дійсно приносить користь, відомі випадки, коли банки навмисно вводять клієнтів в оману, нав'язуючи страховку при відкритті рахунку, обміні валют або переказі фінансових коштів.
Нерідкі скарги в НБУ, коли працівник фінансової установи запевняє, що при отриманні споживчого кредиту потрібно обов'язково оформити страхування життя, а при оформленні грошового переказу - купити страховку від нещасного випадку.
Клієнти мають повне право відмовитися від страховки - банкам заборонено вимагати придбання товарів або послуг, як обов'язкової умови надання банківських послуг.
"Якщо працівники банку порушують ваші права, потрібно скаржитися. Спочатку в сам банк, а потім - Національний. Це допоможе встановити системність таких порушень з боку конкретних установ і дозволить НБУ як регулятору вплинути на порушників і виключити таку практику в майбутньому", - йдеться в повідомленні.
Раніше ми писали, що Нацбанк дозволив банкам блокувати рахунки і вилучати гроші українців.
Так, в силу вступила постанова НБУ №129, одна з норм котрого забороняє банку закрити рахунок клієнта, у разі якщо на ньому є заморожені кошти. А якщо банк не може закрити рахунок із замороженими грошима, то кошти можуть фактично "зависнути" назавжди і українці не зможуть ними скористатися.
Нагадавши, ПП з банківськими картами українців, ПриватБанк вже попередив: "активувати не можна..."
Як повідомляла Politeka, НБУ терміново звернувся до українців: можна позбутися всіх грошей
Також Politeka писала про повну відмову від готівки, монет і банкнот, які перестануть існувати: зроблено гучну заяву
