ПриватБанк без відома клієнтів списує гроші з рахунків
Про це у своєму негативному відгуку розповіла незадоволена клієнтка.
За її словами, вона оформила в Приватбанку віртуальну карту, яка не може йти в мінус.
Проте, державний ПриватБанк вирішив зробити інакше.
"Створила інтернет-карту, щоб вона не могла йти в мінус, але банк вирішив по-іншому. Як повідомив оператор, стався технічний збір та з картки було знято гроші за підписку в соц мережах. Карта пішла в мінус, плюс нарахували відсотки за користування кредитом", - скаржиться клієнтка.
Вона також зазначила, що про негативний баланс дізналася через два тижні, і була змушена заблокувати віртуальну карту.
"Про це я дізналася лише через 2 тижні т. к. була впевнена, що все в порядку з картою адже на ній немає грошей. Тепер я заблокувала карту, мені банк каже, що її потрібно погасити, включаючи відсотки. При цьому, банк визнає, що це була технічна ощибка. Ось і питання, навіщо створювати карту, з якої можуть бути зняті гроші не тільки без моєї згоди, але й навіть без повідомлення, а сума більше 700 гр, плюс відсотки", - резюмувала клієнтка в негативному відкликання.
"З питання списання коштів, необхідно розуміти, що залишаючи дані картки на сторонніх сайтах та підтвердивши авторизацію картки, Ви даєте згоду на подальші списання з картки без додаткового підтвердження. В подібній ситуації, відв'язати картку можна в особистому кабінеті даного сайту або сервісу.
Також, Ваша заявка прийнята в роботу. Регламент розгляду заявки становить до 120 днів з моменту її реєстрації. Ці терміни строго встановлені платіжною системою, щоб у всіх сторін оскарження був час зібрати потрібні документи. І разом з тим, ми докладаємо максимум зусиль, щоб рішення було позитивне для Вас", - відповів на скаргу представник державного банку.
Нагадаємо, ПриватБанк змінює умови, оплата покупок обернулася проблемою: "Мінус 20 тисяч гривень".
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк попередив українців, вводяться нові правила оплати
Також Politeka писала, що ПриватБанк блокує карти для соцвиплат, з'явилася заява
