Карантин не перешкода ПриватБанку для того, щоб загнати рахунки клієнтів в мінус
Про новий кричущий інцидент на тематичному порталі Мінфін розповів незадоволений клієнт.
За його словами, у нього була невелика заборгованість на карантині, але він її погасив, після чого оплатив комуналку з карти.
З цього моменту почалися проблеми з рахунком.
"У суботу заходжу в Приват24 на картці — 1414 грн, дзвоню 3700, мені кажуть що зменшили кредит на цю суму. Банк прийняв таке рішення.Тобто, щоб скористатися картою, мені необхідно внести 1414 гривень, щоб вийти в 0, велике спасибі вам за таку турботу. Я клієнт банку не один рік, у мене хороша кредитна історія, на початку карантину просив збільшити кредитний ліміт, щоб не залазити в борги, немає не збільшили, а в мінус - будь ласка, на, отримуй", - обурюється клієнт.
Він також розповів, що йому неодноразово надходили погрози від співробітників Приватбанку через заборгованість.
"Я вже не буду писати про дзвінки з погрозами і розповідями про те, як мені буде зле, якщо я ось ось прямо зараз не погашу заборгованість і т. п. Закінчиться карантин, погашу кредитну карту, і розірву з вами договір через ваше ставлення до клієнтів!", - резюмував клієнт у своєму негативному відкликання.
"Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і, навіть, тисячах показників. На нього може впливати: кредитна історія, наявність депозитів та інші фактори. Активно користуйтеся послугами Банку, приймайте участь в акціях, проводьте розрахунки картками через торгово-сервісну мережу. Так як ліміти регулярно переглядаються і аналізуються, при використанні картки, як особистої, Ви можете в будь-який момент отримати смс від Банку, де буде вказано, що кредитний ліміт збільшений і Ви зможете ним скористатися", - відповів представник банку на скаргу в коментарях.
Нагадаємо, ПриватБанк викрили у новому обмані з картами, з'явилася важлива заява.
Як повідомляла Politeka, рахунки блокуються після платежів, ПриватБанк зробив заяву.
Також Politeka писала, що термінал Приватбанку «обікрав» клієнта на велику суму: деталі інциденту.
