Українці не розуміють, на якій підставі ПриватБанк блокує карти
Про це йдеться в негативному відгуку, який клієнтка опублікувала на тематичному порталі Мінфін.
За її словами, вона оформила в ПриватБанку відразу три карти, але після зарахування коштів вони виявилися заблоковані.
"Після зарахувань на картки коштів не минуло й місяця, як мої картки виявилися заблоковані (без попередження, без пояснення, без видимої причини). Після дзвінка на 3700 карту "універсальну" розблокували, причому досить швидко (протягом години), карти "для виплат" залишилися заблоковані", - розповідає клієнтка.
Жінка також зазначила, що карти не розблокували навіть після того, як вона особисто приходила у відділення ПриватБанку.
"ПриватБанк, що ви робите? Чи не занадто ви перемудрили зі своєю службою безпеки? Тому що після вашої «турботи про клієнта» з'являється тільки одне бажання — забрати свої гроші і триматися від вас подалі, і тим більше не рекомендувати ПриватБанк іншим",- емоційно резюмувала клієнтка в негативному відгуку.
"Банк обслуговує клієнтів керуючись діючим законодавством та нормами НБУ. Необхідність актуалізації даних описана в положенні про здійснення банками фінансового моніторингу (постанова НБУ № 417) розділах I п.3, розділі V та інших пунктах даної постанови. Важливо розуміти, що отримання банком документів для проходження ідентифікації та актуалізації даних, в тому числі зареєстрованої адреси проживання є не забаганкою, а чітким слідуванням діючим законам. Ми перевіримо інформацію за наданими документами та зв'яжемось за результатом", - відреагував на скаргу співробітник банку.
Нагадавши, ПриватБанк блокує картки без пояснення причин, під ударом навіть інваліди
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк вляпався в новий скандал, обурливі деталі
Також Politeka писала, що ситуація з грошовими переказами змінилася, ПриватБанк озвучив деталі
